Rachel Bay Jones es una actriz conocida por su versatilidad y profundidad en roles cómicos, dramáticos y de personajes en Broadway, televisión y cine. Es más reconocida por haber creado el papel de Heidi Hansen en la obra original de Broadway de Dear Evan Hansen, un desempeño que le valió un premio Tony, Emmy, Grammy, Lucille Lortel y reconocimientos del Drama League.
Su trabajo en escena incluye papeles en Pippin, Hair, Mujeres al borde de un ataque de nervios, First Daughter Suite, Hello Again y la reaparición del Kennedy Center de Next to Normal. En pantalla, ha aparecido en Young Sheldon, The Good Doctor, The United States of Al, Panic, Why Women Kill, Modern Family, God Friended Me, Ben Is Back, Critical Thinking y Bob Trevino Likes It, con un papel recurrente programado para la serie Georgie & Mandy’s First Marriage.