Eliminación de Cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Voy a Vegas / Sin City Spotlight y los datos personales vinculados a esa cuenta en cualquier momento.

Cómo Solicitar la Eliminación

• Escribe a [email protected] desde el correo conectado a tu cuenta.
• Usa el asunto Eliminar mi cuenta de Voy a Vegas.
• Si no puedes escribirnos desde el correo de la cuenta, incluye suficiente información para que podamos verificar que la cuenta te pertenece antes de eliminarla.

Qué Eliminamos

Cuando se elimina tu cuenta, borramos o desconectamos datos personales de nivel de cuenta, incluyendo:

• tu correo de cuenta, proveedor de inicio de sesión e ID interno de usuario;
• eventos guardados, lugares seguidos, preferencias, intereses y fechas de viaje;
• configuración de suscripciones por correo y suscripciones de notificaciones push del navegador;
• sesiones activas de la cuenta.

Qué Puede Retenerse

• Los logs de servidor pueden conservarse hasta 90 días para monitoreo de seguridad y resolución de problemas operacionales.
• Las estadísticas de analítica agregadas que no te identifican pueden conservarse indefinidamente.
• Los registros requeridos por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude o prevención de abuso pueden conservarse solo por el tiempo necesario.
• Los servicios de terceros que uses fuera de Sin City Spotlight, como proveedores de boletos, controlan sus propios datos bajo sus propias políticas.

Tiempos

Confirmaremos tu solicitud y completaremos la eliminación tan pronto como sea práctico. La mayoría de las solicitudes se completan dentro de 30 días, a menos que necesitemos más información de tu parte o que la ley requiera una retención limitada.

Antes de Eliminar

Si solo quieres dejar de recibir correos o notificaciones push, puedes actualizar tus preferencias de correo y revocar las notificaciones push desde tu página de perfil sin eliminar toda tu cuenta.

Contacto

Solicitudes de eliminación de cuenta y privacidad: [email protected]